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Autor:	Luis Felipe Cortoni
Qualificação:	Sócio-gerente da LCZ Desenvolvimento de Pessoas e Organizações.
E-Mail	[email protected]
Data:	13/01/4

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Para sobreviver no Mercado de Trabalho

O que mudou nos ambientes organizacionais nos últimos 20 anos e o que se exige de um profissional nos dias atuais?

Cena 1


• 7h30 chegada ao local de trabalho
  
  
• papéis e pastas nas gavetas
  
  
• máquina de escrever elétrica (esférica, última geração)
  
  
• preparar transparências para apresentar na reunião do setor
  
  
• pedir uma ligação para a telefonista
  
  
• fazer trabalho prévio para participar no curso gerencial de trabalho em equipe (40h de duração)
  
  
• aviso de aumento de salário vindo do departamento de pessoal
  
  
• almoçar num dos 4 restaurantes da empresa, aquele do seu nível hierárquico
  
  
• pedir um relatório de dados ao CPD
  
  
• discutir com O&M uma norma de utilização da máquina “Xerox”
  
  
• estar no oitavo posto (de cima para baixo) dos 10 níveis hierárquicos existentes
  
  
• 17h15 retorno para casa
  
  Cena 2
  
  
• 9h chegada ao local de trabalho
  
  
• micro ligado, 60 novos emails
  
  
• vídeo-conferência com parceiros da Venezuela, USA, e
  
  Hong Kong (o inglês do oriente é incompreensível!)
  
  
• reunião com o pessoal da categoria de produtos e do processo de supply chain
  
  
• 25’ de visita à intranet para preencher formulário de auto-avaliação de desempenho
  
  
• reunião com célula de trabalho para tomar decisões técnicas e de gestão de pessoas
  
  
• elaboração de relatório de custos da célula para enviar ao gerente
  
  
• conference call com fábrica e Departamento de Marketing para update de lançamentos de produtos
  
  
• verificar as metas para estimar o bônus do mês
  
  
• estar no meio dos 3 níveis hierárquicos existentes
  
  
• e o almoço??
  
  
• 21h retorno para casa mais cedo por causa de compromisso familiar
  
  Quantos anos separam as duas cenas acima? Não é difícil de dizer: apenas 20 anos. Quantas diferenças! A única igualdade é a presença dos protagonistas. Por isso interessa ressaltar aqui não as mudanças ocorridas nestes anos e que transformaram os ambientes tão drasticamente, estas todos nós conhecemos ou experimentamos.
  
  No entanto, parece sempre muito mais importante discutir e refletir sobre que tipo de exigências são feitas aos protagonistas das cenas de hoje do dia-a-dia organizacional, para que possam ter um desempenho adequado para sobreviver e obter sucesso profissional, em comparação àquelas exigidas dos protagonistas de ontem.
  
  Isto porque aprendemos, depois de muitas mudanças, que as estruturas e modelos de gestão organizacionais mudaram muito mais rapidamente do que nossa capacidade de nos adaptarmos a eles, e além disso, diz-se nos meios organizacionais que as pessoas são o patrimônio mais importante das empresas hoje. Portanto, nunca é demais buscar entender o que as empresas esperam/exigem dos seus “colaboradores” hoje.
  
  Algumas exigências feitas hoje são velhas conhecidas: trabalho em equipe, competência interpessoal, falar outro idioma, visão de resultados e de custos, estilo participativo... Quer dizer, vem sendo desenvolvidas e discutidas com mais ênfase nos últimos 15 anos.
  
  Outras são inéditas, por isso mais recentes: trabalhar em/com grupos virtuais, autonomia decisória, trabalhar sem supervisão permanente, desempenhar-se em estruturas matriciais, ter visão de processo, falar outros idiomas...
  
  Acrescente-se a elas a pressão por resultados, a vivência cotidiana com o ambíguo, o intangível, o anacrônico, o virtual, o efêmero, o estressante, o rápido, e teremos um quadro fiel da luta pela sobrevivência de muitos nas organizações de hoje.
  
  Obviamente os impactos em cada um de nós são diferentes. Alguns desenvolvem comportamentos adequados e se adaptam rapidamente sem problemas, outros sofrem para conseguir isto, outros acabam não conseguindo, porém mudam “a reboque”. Mas todos fazem esforços para decodificar as exigências, buscar entendê-las e transformá-las em comportamentos adaptados e esperados pela empresa. Este processo de busca das pessoas é intenso e interminável, assim acontece o desenvolvimento humano.
  
  Uma das fontes de apoio a ele tem sido, inegavelmente, as explicações teóricas, as metáforas, os depoimentos de líderes de sucesso, as analogias com o esporte, a literatura de auto-ajuda, os treinamentos alternativos... todos elaborados como tentativas válidas de ajudar a compreensão da realidade organizacional de hoje e dar pistas de sobrevivência para o amanhã às pessoas.
  
  No entanto, estas fontes não são iguais nem em profundidade nem em intenção explicativa; esta parece ser também uma característica do contexto de hoje se comparado ao de ontem. É preciso que os profissionais desenvolvam para isso outra última exigência que pode ajudar em todas as outras: a visão crítica. Somente com ela poderão selecionar as informações/explicações deste tipo que chegarão a eles em uma velocidade e quantidade sempre crescentes. Poderão identificar as “soluções” milagrosas, simplificadoras ou “de banca de aeroporto” e muitas vezes enganosas, que oferecem rapidez sem muita perda de tempo com reflexões profundas, supostamente demoradas e portanto indesejadas.
  
  Sobreviver e desenvolver-se no contexto organizacional de hoje tornou-se, portanto, um exercício complexo e ambíguo: de um lado estar pressionado para adaptar-se rapidamente às exigências de desempenho e de outro estar exposto a uma grande quantidade de fontes não muito sustentáveis de explicações e soluções, que não tratam o comportamento humano na empresa com a profundidade e na complexidade que lhe é inerente.
  

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